রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

shwe88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাডিভাইস ও লগইন রেকর্ডকুকি ও ব্রাউজার তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
shwe88 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি বা পরিবর্তন করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন উল্লেখ করুন—আমাদের টিম আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে এবং প্রয়োজনে যাচাইকরণ ফর্ম পাঠাবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও অনুরোধের বিবরণ দিন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে দেখুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে—আপনার লগইন তথ্য হ্যাশ করা থাকে এবং আপনার ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আইনি রেকর্ড প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে—আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যদিও তাদের ব্লক করলে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার ভেঙে যেতে পারে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না—আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনাকে সেটি পুনরায় সেট করার জন্য OTP পাঠাতে হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়—আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট PIN বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন—সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এই বিভাগে আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লবি পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন—ওয়ালেট আইডি এবং পরিমাণ—কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ শেয়ার করি না।

হ্যাঁ—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন, তারপর আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটার একটি কপি পাঠাব।

হ্যাঁ—সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ মুছে ফেলব, কিন্তু স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয় এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু তাদের ব্লক করলে লগইন ভেঙে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ হয়—ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড অনুরোধের জন্য আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে।